سياسة الارجاع والاستبدال
يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يشترط لاسترجاع المنتج ان يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية كما تم استلامه من متجر هيبار.
يتحمل متجر هيبار نفقات الشحن في حال وصلت الشحنة تالفة . او تم ارسال منتج بالخطأ.
بعد ان يتم تجهيز الشحنة وتسليمها لشركة الشحن فان متجر هيبار يخلي مسؤوليته التامة عن أي تأخير خارج الفترة المتفق عليها وفي حال حصل التأخير يتم التواصل مع شركة الشحن لتتبع طلبك واستلامه .
متجر هيبار يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من أمور ماليه تخص شحنته .
فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل .
كيفية الارجاع والاستبدال
التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب: 0555837995 خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة .
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم .
